Негізгі мазмұнға өту Негізгі шарлау мәзіріне өту Сайттың төменгі деректемесіне өтіңіз
Абай атындағы ҚазҰПУ Хабаршысы. Экономика сериясы

ЧАТ-БОТТАР ЖӘНЕ ОЛАРДЫҢ ОРТА ЖӘНЕ ШАҒЫН БИЗНЕС ҮШІН ӨЗЕКТІЛІГІ.

КазНПУ
Аңдатпа

Жасанды интеллект (ЖИ) қолдану арқылы бизнесті цифрландыру — қазіргі экономика жағдайында аса өзекті тақырып. Бұл жағдай жоғары бәсекелестік пен технологиялардың жедел дамуы сипатымен ерекшеленеді. Жаһандық цифрлық көшу аясында кәсіпорындар өз процестерін оңтайландырып, өнімділікті арттыруға және клиенттермен өзара әрекеттесуді жақсартуға ұмтылуда. Бизнесті цифрландыру тиімділікті арттыру мен бейімделгіштікті қамтамасыз ететін маңызды құралға айналуда. Деректерді жинау және талдау, күнделікті міндеттерді автоматтандыру мен клиенттік тәжірибені дараландыру кәсіпорындарға өз ресурстарын тиімді пайдалануға және тұтынушылардың қажеттіліктерін тереңірек түсінуге мүмкіндік береді.

Бизнес саласындағы ЖИ қолдану тек автоматтандыру шеңберімен шектелмейді — бұл процестердің толық трансформациясы болып табылады. Ол нарықтық үрдістерді болжау, өндірістік үдерістерді басқару және өнім мен қызмет сапасын арттыру үшін жаңа мүмкіндіктер ашады. ЖИ үлкен деректер ағындарын талдай отырып, маңызды заңдылықтарды анықтау арқылы компанияларға негізделген шешімдер қабылдауға көмектеседі. Қазақстан да басқа көптеген елдер секілді цифрлық экономиканы белсенді түрде дамытып жатыр. ЖИ енгізу қазақстандық компаниялардың халықаралық аренадағы бәсекеге қабілеттілігін арттыруға, операциялық шығындарды азайтуға және өнім сапасын жақсартуға мүмкіндік береді. Бұл әсіресе жаһандық бәсекелестік жағдайында өте маңызды.

Шағын және орта бизнес (ШОБ) те цифрландыру мүмкіндіктерін пайдалана бастады. Мысалы, көптеген компаниялар клиенттерге қызмет көрсету үшін чат-боттарды енгізуде, бұл коммуникацияны автоматтандырып, персонал шығындарын азайтуға мүмкіндік береді. Мемлекеттің және жеке инвестициялардың қолдауымен Қазақстандағы ШОБ қазіргі заманғы IT-шешімдерге қол жеткізе бастады, бұл олардың нарықтағы бәсекеге қабілеттілігін айтарлықтай арттырады. Осылайша, ЖИ арқылы цифрландыруды зерттеу өзектілігі бизнестің жаңа жағдайларға бейімделу қажеттілігімен және технологиялық дамудың қарқыны аясында оның тұрақтылығын қамтамасыз етумен түсіндіріледі.

pdf (English)